Protocolo en la oficina, durante visitas y trayectos.

 

Protocolo de actuación COVID -19

➢ El Agente seguirá todos los protocolos de higiene internos de la oficina. Se equipará adecuadamente y se desinfectará las manos (o los guantes) con hidroalcohol o alcohol de 70º.

➢ El agente dispondrá de:

○ Un bote de hidroalcohol, para poder utilizarlo (y ofrecer) cuando considere necesario.

○ Toallitas, o alcohol de 70º para pulverizar, para usarlas al abrir puertas, pulsar botones (luz, ascensor…).

○ Mascarillas quirúrgicas, por si tuviera que facilitarles a los clientes compradores o vendedores.

 

 

Instrucciones de protocolo  previas a los propietarios de los inmuebles (si están habitados):

 

El Agente habrá pedido a los propietarios:

➢ Que, para cuando llegue con clientes, todos dispongan de mascarillas, y las tengan puestas. Si tuvieran guantes, también.

➢ Que tengan preparada la casa, siguiendo las siguientes instrucciones:

○ Haber limpiado la casa con solución de agua y lejía al 1:50 (suelos, manivelas, apliques de luz…).

○ Tener abiertas todas las puertas de la casa.

○ Tener encendidas todas las luces de las estancias.

○ Tener bien ventilada la casa.

➢ Que mantengan una distancia mínima de seguridad tanto con él como con los clientes compradores.

 

 

 

 Potocolo del contacto del agente con los clientes compradores:

 

➢ Los clientes compradores:

○ Firmarán el parte de visita, previamente a esta.

○ Si no vinieran equipados, recibirán el kit de seguridad del Agente.

○ Se pondrán, al menos, las mascarillas.

➢ De camino a cada inmueble, el Agente irá hablando con ellos, pero siempre manteniendo la distancia de seguridad (de dos metros, a ser posible, con un mínimo de metro y medio).

 

 

Protocolo al llegar a cada inmueble:

 

➢ Será el Agente el que abra o llame al timbre y abra la puerta (siempre pulsando con una toallita).

➢ En caso de tener que usar el ascensor, siempre será el Agente (él solo) el primero en utilizarlo. Entregará un sobre de toallita a los clientes, para que puedan pulsar el botón y abrir la puerta a posteriori.

➢ En todo momento, el Agente velará porque se mantenga la distancia de seguridad entre todos (dos metros, a ser posible, con un mínimo de metro y medio).

➢ Si los propietarios han abierto todas las puertas y encendido todas las luces, el Agente (manteniendo la distancia de seguridad de dos metros, si es posible), dirigirá la visita.

○ Si no lo hubieran hecho, será el Agente, con toallitas, quien abrirá y encenderá las luces.

➢ Al finalizar la visita, abandonarán el inmueble a la mayor celeridad posible, debiendo el Agente hablar con los clientes compradores en la vía pública, manteniendo siempre la distancia de seguridad.

○ Si la casa no estuviera habitada, podrá hablar con los compradores en el interior del inmueble.

➢ El Agente recogerá en una bolsa de basura las calzas utilizadas, así como las mascarillas o cualquier elemento que se deseche. Se deshará de la bolsa de basura en el primer contenedor que encuentre por el camino.

 

 Protocolo en caso de utilizar vehículos:

 

➢ En una motocicleta sólo podrá ir un ocupante.

➢ En coches de 5 plazas sólo podrá ir un ocupante por fila, “en diagonal”.

➢ En vehículos con 3 o más filas de asientos, sólo podrá ir un ocupante por fila, haciendo “diagonales”.

➢ Dentro del vehículo, todos los ocupantes deberán usar mascarillas (por lo que el Agente las entregará, en caso de que no las lleven los clientes).

➢ Antes de acceder al vehículo, todos deberán desinfectarse las manos con hidroalcohol o alcohol de 70º.

➢ Tras la visita, si el vehículo es del Agente, deberá desinfectar con hidroalcohol (o solución de agua con lejía) el vehículo por dentro y las partes exteriores que hayan podido ser tocadas (sobre todo, las manillas de las puertas).

 

 

 

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